Umbuchungen

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Umbuchungen

-> Kostenlose Umbuchung

-> Umbuchung nach Ende der kostenfreien Umbuchungsfrist

-> Ticket-Versicherung

 

Kostenlose Umbuchung

Wenn du für unsere Veranstaltungen Plätze bzw. Tickets gebucht hast, kann natürlich mal etwas dazwischen kommen. Selbstverständlich kannst du deine Plätze jederzeit an andere Personen abtreten. Die Tickets bzw. Plätze sind nicht für bestimmte Personen personifiziert.

Wir bieten dir auch gerne eine kostenlose Umbuchung an, die jeweilige Frist dazu findest du in der Artikelbschreibung und in deiner Buchungsbestätigung. Bei Cocktail-Tastings ist eine kostenlose Umbuchung bis 14 Tage vor dem Termin möglich, bei unseren anderen Veranstaltungen (Cocktailkurse etc.) bis 21 Tage vor dem Kurs-Beginn. Für unsere jährliche Bus-Tour zum Jenever-Fest in Hasselt gelten gesonderte Bedingungen.

Wenn du umbuchen möchtest, dann schreib uns bitte so früh wie möglich eine E-Mail, gerne einfach als Antwort auf unsere Buchungsbestätigung.

Falls du dir schon einen neuen Termin ausgesucht hast, dann teil uns das einfach mit, damit wir dir diesen bei entsprechender Verfügbarkeit direkt verbindlich bestätigen können.

Falls du dir noch keinen Termin aussuchen konntest, schicken wir dir einen Gutschein-Code, mit dem du jederzeit selbst zum passenden Zeitpunkt neue Plätze buchen kannst. Dieser Gutschein hat kein Verfallsdatum und kann für alle unsere Veranstaltungen eingelöst werden.

Wir sind übrigens zu dieser kostenfreien Umbuchungsregel nicht gesetzlich verpflichtet, sondern bieten dies gerne verbindlich als Zusatzleistung an.

 

Umbuchung nach Ende der Umbuchungsfrist

Wenn die genannte Umbuchungsfrist abgelaufen ist und du keine ErsatzteilnehmerInnen finden kannst, dann melde dich trotzdem bitte bei uns. Wir werden dann - auch noch ganz kurz vor Veranstaltungsbeginn - versuchen, deine Plätze erneut zu verkaufen. Manchmal haben wir Menschen auf unserer Warteliste, die sich sehr freuen werden, dass die Plätze frei geworden sind.

Wenn uns dies gelingt, schicken wir dir nach dem gebuchten Termin einen Gutschein-Code zu, mit dem du jederzeit selbst zum passenden Zeitpunkt neue Plätze buchen kannst. Dieser Gutschein hat kein Verfallsdatum und kann für alle unsere Veranstaltungen eingelöst werden.

Falls weder wir noch du die Plätze an andere Menschen vergeben können, sind die Plätze dann leider verfallen.

Unsere Bemühungen, die Plätze erneut zu verkaufen, erfolgen freiwillig, aus Kulanz und ohne Anerkennen einer Rechtspflicht. Es besteht kein Anspruch auf diese freiwillige Mehrarbeit.

 

Ticket-Versicherung

Wir wissen, dass niemand Krankheit o.ä. zwei oder drei Wochen vorher planen kann.

Wenn du dich gegen unvorhersehbare Verhinderungsgründe absichern möchtest, empfehlen wir den Abschluss einer Ticket-Versicherung, die ähnlich wie eine Reiserücktrittsversicherung funktioniert.

Uns sind folgende Versicherer bekannt, die eine solche Versicherung anbieten:

  • Allianz (Link zur Seite des Versicherungsanbieters)
  • Ergo (Link zur Seite des Versicherungsanbieters)
  • HanseMerkur (Link zur Seite des Versicherungsanbieters)

Bitte beachte, dass sich die Bedingungen der Versicherer unterscheiden. Je nach Anbieter und Ticketpreis könnt ihr euren Platz für etwa 1,40 bis 3,50 Euro pro Platz versichern (Stand August 2019). Welche Risiken abgedeckt sind und welche Fristen gelten (z.B. wie lange nach der Buchung noch eine Versicherung möglich ist), entnehmt ihr bitte den genannten Seiten.