Unsere Gutscheine haben kein Verfallsdatum und müssen nicht verlängert werden. Wenn du einen Gutschein über einen externen Anbieter erworben hast, gelten natürlich die Regelungen des jeweiligen Anbieters, hierauf haben wir keinen Einfluss (Ausnahme: Veedelsretter-Gutscheine bleiben ebenfalls gültig).
Wenn du lieber eine andere Veranstaltung buchen möchtest als die, die auf deinem Gutschein vermerkt ist: Kein Problem (wir verraten es dem/der SchenkerIn auch nicht ...)! Du kannst deinen Gutschein wie einen Wert-Gutschein für alle unsere Kurse und Events und natürlich für unsere Cocktail-Premixes einsetzen.
Wenn der Gutschein-Betrag geringer ist, suchst du dir für die Restzahlung deine gewünschte Zahlungsart aus.
Wenn der Gutschein-Betrag höher ist als dein Bestellwert, verfällt der Restbetrag! Am besten legst du daher einfach noch z.B. Wertgutscheine (ab 5 Euro erhältlich) in den Warenkorb, die du dann später verwenden oder verschenken kannst.
Du möchtest einen Cocktailkurs-Gutschein einlösen?
Wenn du einen Gutschein hast, der von uns selbst (CocktailContor & InstantBar) ausgestellt wurde, gibst du bei deiner Buchung einfach den Gutschein-Code in das Feld »Gutschein-Code« ein.
Wenn du zusätzliche Plätze buchen möchtest, kannst du das alles in einer Bestellung erledigen. Für die Bezahlung der zusätzlichen Plätze suchst du dir einfach die gewünschte Zahlungsart aus.
Es kann nur ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden. Wenn du also mehrere Gutscheine gleichzeitig einlösen möchtest, dann funktioniert das in mehreren Einzelbestellungen (Tipp: Kundenkonto anlegen, um deine Daten zu speichern).
Sollte dabei etwas nicht klappen, dann kontaktiere uns einfach, damit wir dir helfen können.
Du möchtest einen Cocktailkurs-Gutschein eines anderen Anbieters einlösen? Dann hast du verschiedene Wege zum Einlösen.
In der Regel findest du auf dem Gutschein des externen Anbieters Hinweise, ob der Gutschein bei uns oder über den Anbieter eingelöst werden muss. Gutscheine von miomente zum Beispiel können nur bei miomente direkt eingelöst werden. Für andere Anbieter ohne eigene Buchungsmöglichkeit (zum Beispiel einmalige-erlebnisse.de) gilt:
Wenn du zusätzliche Plätze ohne Gutschein buchen möchtest, muss aus technischen Gründen die Buchung der zusätzlichen Tickets in einem separaten Bestellvorgang erfolgen.
Hier findest du die Informationen zu Atento/S-Gutscheinen.
Sollte dabei etwas nicht klappen, dann kontaktiere uns einfach, damit wir dir helfen können.
Mit Wert-Gutscheinen von Atento/S-Gutscheinen kannst du sowohl Waren (Cocktail-Premixes etc.) als auch Veranstaltungen buchen.
Die Gutschein-Nummer(n) sowie die Gutscheinreferenznummer(n) bitte später im Warenkorb bei »Bemerkungen zur Bestellung und Lieferung« eintragen, bitte nicht im Feld »Gutschein-Code« - letzteres funktioniert nur mit unseren eigenen Gutscheinen, da wir die Codes anderer Anbieter nicht kennen.
Falls der Gutscheinwert unter dem Bestellwert liegt, schicken wir dir innerhalb von 48 Stunden manuell eine Rechnung über den Restbetrag, den du dann per Überweisung oder über PayPal zahlen kannst.
Sollte dabei etwas nicht klappen, dann kontaktiere uns einfach, damit wir dir helfen können.
Wenn du Gutscheine für einen bestimmten Geldbetrag (oder auch für einen Rabatt o.ä.), trägst du den Gutschein-Code bitte einfach im Warenkorb unter »Gutschein-Code« ein und drückst auf »einlösen«.
Sollte dabei etwas nicht klappen, dann kontaktiere uns einfach, damit wir dir helfen können.
Alte LUUPS-Gutscheine (egal aus welchem Jahr) lösen wir gerne aus Kulanz noch bis zum 31.12.2024 ein, auch wenn diese längst abgelaufen sind.
Für die Einlösung eines LUUPS-Gutscheins buchst du für den gewünschten Termin des Cocktail-Tastings die gewünschte Anzahl der Personen. Im Warenkorb gibst du als Gutschein-Code LUUPS ein, dann wird dir der Preis für eine Person vom Bestellwert direkt gutgeschrieben.
Der Gutschein muss dann im Original beim gebuchten Termin vorgelegt werden, sonst müssen wir den gutgeschriebenen Betrag vor Ort nachträglich berechnen. Pro LUUPS-Gutschein kann nur ein Freiplatz erworben werden.
Pro Buchung kann aus technischen Gründen nur ein LUUPS-Gutschein eingelöst werden.
Die Gutscheine von »Veedelsretter« werden wie ganz normale Wertgutscheine von uns einsgelöst. Auch diese Gutscheine haben kein Verfallsdatum.
Um die Gutscheine von SchenkLokal einzulösen, benötigen wir den QR-Code, den ihr auf eurem Gutschein findet. Schickt uns einfach ein Foto des QR-Codes per Mail oder per Kurznachricht (SMS/WhatsApp/Threema/Signal/Telegram) an die 0179-2974376. Schreibt uns doch bitte dazu, welchen Betrag wir vom Gutschein einlösen sollen.
Bei der Buchung gilt auch hier: als Zahlungsmethode bitte »Einlösung Cocktailkurs-Gutschein anderer Anbieter« auswählen, bitte den Code nicht unter »Gutschein-Code« eingeben.
Wenn euer Gutscheinbetrag nicht ausreicht, bekommst du mit der Buchungsvestätigung unsere Zahlungsdaten, um den Rest per Überweisung oder PayPal-App zu zahlen.
Sämtliche Gutscheine von »geschenkidee.de« (Geschenkidee D&A GmbH), die bis zum 24. Juni 2019 erworben wurden, können weder bei uns noch bei anderen AnbieterInnen eingelöst werden. Zum Hintergrund.